HTCのU11というスマートフォンを使っています。古めの機種ですが、特に困ることもないため使い続けています。
しかし、先日設定画面を開こうと思うと開けなくなりました。開こうとするもののすぐに閉じてしまう感じで起動できず、設定に関する項目の操作は何もできません。
2023/5/14追記
Googleアプリがアップデートされ、この現象は発生しなくなったようです。今後もまた同じようなことが起きるかもしれないので、以下の内容は残しておきます。
ネットを検索すると「Google」アプリをアンインストールすれば直るという情報がありました。しかし、そもそも設定画面が開けないのでGoogleアプリのアンインストールもできません。いよいよ買い替えかと覚悟しましたが、いろいろと試してみたところ、次の方法でアンインストールできました。
ちなみに「Googleアプリのアンインストール」とはアップデートをアンインストールするだけで、Googleアプリ自体がなくなるわけではありませんので、アンインストールしても大きな問題は起こりません。
最も簡単な方法は、アプリのドロワー（ホーム画面下部真ん中から入るアプリ一覧）からGoogleアプリを長押しして、右上の「アンインストール」へドラッグすればOKです。
ただし、根本的なエラーは解決できていません。Googleに問題があるのかHTCに問題があるのかわかりませんが、ソフトウェアアップデートなどの対応をしていただきたいところです。
また、このまま放置していると翌日あたりにはGoogleアプリが自動アップデートされるため、再び設定が起動しなくなります。「自動更新の有効化」のチェックを外せば、通常のアプリは自動更新されなくなるのですが、Googleアプリに関しては無効になるようです。仕方がないので、設定が開かなくなったらその都度アップデートを削除するしかありません。
ネットを検索してみると、どうもU11だけでなくHTCのスマートフォンで広くこの現象が発生しているようです。
設定が開けないと本当になにもできないので、早めの対応をお願いしたいところです。以上でこの記事はおしまいです。
以下の内容は古いバージョンのやり方なので、ここまでで解決できた人は見なくて大丈夫です。もしも上記の方法でうまくいかない場合は、以下の方法を参考にしてください。
1.Google Playを開いて、右上のアカウントのアイコンをタップ
2.「アプリとデバイスの管理」をタップ
3.「管理」タブをタップ
※「概要」タブの「●●GB/▲▲GB使用（画面だと「23GB/57GB使用中」）」をタップしてもアプリの一覧画面になるのですが、こちらではGoogleアプリが見つかりません。
4.アプリの一覧になるため、Googleアプリを探してチェックボックスをチェックし、右上のゴミ箱アイコンをタップ
5.「アプリのアップデートをアンインストールしますか？」と聞かれるので「アンインストール」をタップ
以上で設定画面が開けるようになります。
自動更新をオフにする手順も、無駄であることは判明したものの一応残しておきます。
1.上記のGoogleアプリをアンインストールする手順の3まで行なってアプリの一覧を表示させ、Googleアプリをタップ。
2.右上の3点リーダーをタップします。
3.「自動更新の有効化」のチェックを外します。
コメント
ありがとうございます。困っていたところ、正にこのケースでした。
しかしソロソロ限界なのは確かなので、買い換えの時期かもしれませんね。
私ももうダメかと思ったのですが、まだなんとか使えるので限界まで使います！
真ん中のボタンでメニューを開き、Ｇのアイコンを長押しして、右上のアンインストールにドラッグすれば、グーグルプレイを開かずに、更新を削除できます
この方法には気付かなかったです。こっちのほうが楽ですね。記事の内容も書き換えさせていただきます。
ありがとうございました。
全く原因不明で、いきなり設定画面が瞬間クローズするので困っていたところでしたので助かりました。
お役に立ててなによりです！
寿命でついにぶっ壊れたか―とか思ってたら
みんな同じ症状だったんですね。
ありがとうございます！助かりました！
お役に立ててなによりです！まだまだいけます！